仕事のミスの根本原因を探る
会社という組織の中で問題が起こった時にはその根本原因を探す。
「○○の部署が悪かったんだ」、「責任は○○さんが確認を怠ったからだ」というのは根本原因にならない。上記で解決してしまった場合は、じゃ、○○部署にもっとがんばってもらおう、別の部署にさせよう、○○さんにちゃんと確認してもらおう、別の人にさせよう・・・などという対策になってしまう。
個人に悪意が無い限り、すべての会社構成員は自らのためと会社のために最大限の努力をする。その上で起こるミスだから、何が悪かったのか、どうして確認を怠ることになったのか・・・その理由を、警察の科学捜査官（？）のように追求しきることが解決につながる。
人のせいとか、自分のせいとか安直な解決はせず、科学に基づいて、原因究明することが大事なんだ。
こういうことをちゃんとできる幹部がいると、安泰なのだが・・・相当な訓練がいるんだな・・・これが。
ＰＳ：根本原因と書いて、思い出して検索してみたら、２年以上前に問題解決について書いている文章を見つけた。転載しておきます。
https://susumukato.com/article/4288413.html
十五夜パーティー
今日は９月の名月の日だった。そんなことは忘れていたが、今年最後になるであろう屋外バーベキューを自宅前の庭で行った。
家族５人に加え、二人のミュージシャンを迎えて楽しく食べた。
お酒もソフトドリンクも無いバーベキューパーティーだったが、火の具合も良く、いっぱいふるまえて楽しかった。
最後にはこれもまた今年最後であろう花火もさんざん楽しんだ。
今夜のゲストは
山北紀彦（やまきた のりひこ）
http://www.h-maneki.net/yamakita/
http://www.k5.dion.ne.jp/~yamakita/
皆吉 恵理子（みなよし えりこ）
http://tegetegeyoriyori.com/
http://www.simauta.net/minayoshi_eriko.html
二人のミュージシャンは１曲歌うでもなく、とにかく思いっきり食べて、我が家の子どもたちと思いっきり遊んで、そして、我が家に宿泊するのでありました。
今夜の月はまた格別でした。
食材の準備をしてくれた妻に感謝。
まだ来ぬあなた・・・来たる
昨夜だよ。「採用するって言ってるのに！！」って書いたのは。
そして翌日、仕事ガイドを見て、当社ＷＥＢサイトを見て、私のブログを見て、電話をくれた人が今、私の目の前で試験を受けている。
待ち合わせ時間にも１０分前に来ているし、電話応対も悪くない。考え方もしっかりしている。いま、目の前で一般教養試験と格闘しているけどね。もう、採用は決まってるんだ。
本人はまだ知らない。
おめでとう！
当社のため、自分と家族のため、それから函館の未来のために、よろしくお願い致します。
あと１名になった。
