言い訳

ビジネス上、してはいけないのは言い訳である。取引先やお客様との関係では必要なときもあり、ケースバイケースであるが、社内における社員同士の言い訳は排除したいと思っている。
たとえば、「○月○日までに提出してください」と言われていたものが出せなかったときに、「ごめんなさい。明日の１２時までに出しますので」と言えばいいのです。大切なのは
①　非を認めること。
②　いつまでにやるのかを明確にすること。
だけである。言い訳は時間のムダ。言い訳は求められたときにすればいいのです。もちろん、言い訳を求める場合もあります。そうじゃなければ、上記でＯＫです。
欲しいのは言い訳ではなく、結果なのです。社内的に結果を出せている人は外に向けても結果の出せる人になるものと考えます。