東横イン問題Ⅱ
普段は全く見ないテレビだが、たまたま東横インの社長の「問題会見」の一部を見た。
基本的に悪いことをしたと思っていない様子が見て取れた。法律のほうが間違っているとでもいいたそうな・・・。
尊敬する経営者だっただけに非常に残念な気持ちになった。経営者はエンターティナーじゃなければならない。折角無料でマスコミが動いてくれるんだから、もっともっと作戦も練って、記者会見で高感度アップを目指して欲しかったなー。俺が社長だったら、もっとビシッとキメたと思うな。
論法としては
１、経営者として株主・・・従業員のために売りあげを
２、法律よりもお客様のニーズを優先してしまった
３、顧客第一主義を法律の上に置いてしまった誤りです
４、全国○○のホテルでこのような違法があることを確認しました
５、行政当局の指導を得ながら直ちに改善するよう指示を出しました
６、今後は法令を遵守した上での顧客満足向上に努力してまいります。
基本はピンチをチャンスに・・・だな
息子２歳
私の息子は元旦生まれの２歳だ。
妻が「私が産んだのにー」と羨むほど私にべったりだ。
今朝は３時に起きて仕事をしていたが、私を探してぐずる。
今は、腕に息子を抱き、片手でキーをたたいている。
息子の安心しきった寝顔・寝息の心地よさ。
父親になれて本当に幸せだ。
また、男の子がこんなにかわいいものとは・・・。
大きくならないでくれ。
