コールセンター研修

２月にコールセンターに勤めるための研修を受ける機会があった。３日間にわたる研修だったが非常に有益だった。
この３日間で私の電話応対が変わりました。自分でいうのもなんですが、さわやかで、まるで「できる男」みたいなんです。
人間って３８歳になっても簡単に変われるんだなーてつくづく思った。
褒められるとできてしまうのが私。誰か、もっと褒めてくれないかなー。
誰も褒めてくれないときは自分で褒めるんだけどね。