函館市職員の応対について

今日は東雲にある函館市役所に行ってきた。２箇所に用事があって行ってきたが、言葉づかいの悪さに閉口した。
「ここに書いてくれるかい」
「ここは本籍だって言ったじゃないですかー」
「２月のでいいんだよね」
これ、市職員が訪れた市民に使う言葉だろうか。２箇所とも男性が対応してくれたが、危なく大声で怒鳴りつけるところだった。窓口対応は市民に対しては敬語でしょう。市税で生活してるんだから市民様は神様でしょうに。
ホール全体に響き渡るような大声で怒鳴ってやろうかと思いながら、やめました。
将来、私が市長になったときに、この職員はばつが悪いだろうから・・・。（笑）
あの・・・冗談ですので・・・。
ちなみに、言葉づかいの正解（例）を書いておきます。
「こちらにご記入いただけますか」
「申し訳ございません。こちらは本籍をご記入いただくことになっております」
「２月のものでよろしいでしょうか」